ÖZTÜRK, Abdüssemed; GÜNSEL, Ayşe. HİZMET YENİLİKÇİLİĞİ KAVRAMI VE SAĞLIK SEKTÖRÜNDE HİZMET YENİLİKÇİLİĞİNİN GELİŞİMİ. Uluslararası Turizm, Ekonomi ve İşletme Bilimleri Dergisi (IJTEBS), [S. l.], v. 2, n. 2, p. 402–418, 2019. Disponível em: https://www.ijtebs.org/index.php/ijtebs/article/view/271. Acesso em: 3 haz. 2026.