Öztürk, A. ve Günsel, A. 2019. HİZMET YENİLİKÇİLİĞİ KAVRAMI VE SAĞLIK SEKTÖRÜNDE HİZMET YENİLİKÇİLİĞİNİN GELİŞİMİ. Uluslararası Turizm, Ekonomi ve İşletme Bilimleri Dergisi (IJTEBS). 2, 2 (Ağu. 2019), 402–418.